Wir suchen für unsere Verwaltung am Standort Ulm ab sofort qualifizierte Unterstützung!

IT ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind im ServiceDesk der Ingenics AG eingesetzt und zuständig für den Usersupport (First Level) am Standort Ulm sowie an den Niederlassungen (Remote).
  • In unserem ServiceDesk Team sind Sie mit Ihren beiden Kollegen erster Ansprechpartner der Mitarbeiter für alle Belange rund um die IT.
  • Sie sind mitverantwortlich für die Pflege und Betreuung der IT Systemlandschaft, Trouble-Shooting und Fehlerbehebung zählen ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Zudem verantworten Sie die Installation und Bereitstellung von IT Endgeräten und Software und übernehmen Teile des Second Level Supports für den ServiceDesk.
  • Sie arbeiten aktiv in IT-Projekten mit und führen Mitarbeiterschulungen durch.
  • Darüber hinaus zählen die Erstellung und Pflege von Dokumentationen und die Inventarverwaltung zu Ihren Aufgaben.

Ihre Qualifikationen:
  • Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Zudem bringen Sie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld mit, vorzugsweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport.
  • Sie verstehen sich als interner Dienstleister für Ihre Kolleginnen und Kollegen und agieren in Ihrer Arbeit entsprechend.
  • Kundenorientiertes Auftreten, eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis runden Ihr Profil ab.
  • Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, hohe Belastbarkeit und Flexibilität aus.
  • Ihre guten Englischkenntnisse können Sie sicher im Arbeitsalltag anwenden.
  • Darüber hinaus bringen Sie die Bereitschaft zur Teilnahme an Weiterbildungen und zu zeitlich begrenzten Reisetätigkeiten im In- und Ausland mit.

Das bieten wir Ihnen:
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Familienunternehmen, in dem die Ingenics Unternehmenswerte aktiv gelebt werden.
  • Maßgeschneiderte, durch Auszeichnungen und Zertifikate von unabhängigen Instituten bestätigte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!

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